- Anasayfa
- Yurtdışı Turları
- Vizesiz Turlar
- 2024 Erken RezervasyonYENİ
- Bayram Turları
- Yurtiçi Turları
- M.i.c.e
- Özel Turlar
PERA TURİZM GİZLİLİK BİLDİRİMİ
Son güncelleme tarihi: 21.11.2022
Hakkınızdaki bilgilerin nasıl kullanıldığını ve paylaşıldığı konusunda sizi bilgilendirmeyi önemsiyoruz. Bu Gizlilik Bildirimi, kişisel bilgilerinizi Pera Turizm olarak nasıl topladığımızı ve işlediğimizi açıklamaktadır.
1. Kişisel Bilgilerin Sorumlusu
Pera Turizm aracılığıyla toplanan ve işlenen kişisel bilgilerin veri sorumlusu, ALL SEASONS PERA GROUP TOURISM TRANSPORTATION SERVICES HEALTH GUIDE MEDİKAL PAZARLAMA KUYUMCULUK İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
a) Bizimle Paylaştığınız Bilgiler: Pera Turizm ile ilgili bizimle paylaştığınız tüm bilgileri toplar ve saklarız. Belirli bilgileri vermemeyi tercih edebilirsiniz, ancak bu durumda Pera Turizm’in sunduğu hizmetlerin çoğundan yararlanamayabilirsiniz.
b) Otomatik Bilgiler: Pera Turizm aracılığıyla sunulan hizmetlerle ve içerikle etkileşiminiz de dâhil olmak üzere, kullanımınıza ilişkin bazı bilgilerinizi otomatik olarak toplamakta ve saklamaktayız. Birçok internet sitesi gibi çerezler ve diğer tekil tanımlayıcıları kullanıyoruz ve tarayıcınız ya da cihazınız Pera Turizm’e ya da Pera Turizm tarafından veya Pera Turizm adına sunulan içeriklere eriştiğinde belirli bilgi türlerini elde ediyoruz.
c) Diğer Kaynaklardan Alınan Bilgiler: Sizin hakkınızda diğer kaynaklardan, örneğin kayıtlarımızı düzeltmek adına, işbirliği yaptığımız hukuk şirketlerinden veya diğer turizm acentalarından güncel teslimat ve adres bilginizi alabiliriz.
3. Kişisel Bilgilerinizin Hangi Amaçla İşlendiği
a) Ürün ve hizmetlerin satın alınması ve teslim edilmesi: Kişisel bilgilerinizi, siparişlerinizi almak ve yönetmek, gerekirse ürün teslim etmek ve hizmetleri sunmak, ödemeleri işleme koymak ve siparişler, ürünler, hizmetler ve rızanızın gerekli olduğu hâllerde açık rızanızı alarak promosyon teklifleriyle ilgili sizinle iletişim kurmak için işlemekteyiz.
b) Sunulan hizmetlerin sunulması, sorunların giderilmesi ve geliştirilmesi: Kişisel bilgilerinizi, Pera Turizm’in sunduğu hizmetlerin işlevselliğini sağlamak, performans değerlendirmesini yapmak, hatalarını düzeltmek ve kullanışlılığını ve etkinliğini arttırmak için işlemekteyiz.
c) Öneriler ve kişiselleştirme: Kişisel bilgilerinizi, size ilginizi çekebilecek özellikleri, ürünleri ve hizmetleri önermek, tercihlerinizi belirlemek ve Pera Turizm deneyiminizi kişiselleştirmek için işlemekteyiz.
d) Tanıtımlar: Pera Turizm siteleri, içerikleri veya servisleriyle etkileşiminize ilişkin bilgiler gibi kişisel bilgilerinizi size ilgi alanlarınıza dayalı özellikler, ürünler ve hizmetlerle ilgili tanıtımları göstermek için işlemekteyiz. İlgi alanına dayalı tanıtımları sunmak için kişiyi doğrudan tanımlayıcı bilgileri (isim veya e-posta gibi) kullanmayız.
e) Dolandırıcılığın önlenmesi ve kredi riskleri: Kişisel bilgileri müşterilerimizin, Pera Turizm’in ve diğer kişilerin güvenliğini korumak ve dolandırıcılığı ve suiistimali tespit etmek ve engellemek için işlemekteyiz.
f) Hukukî yükümlülüklere uyum: Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi yasalara uyabilmek için elde etmekte ve işlemekteyiz. Örneğin; kimlik tespiti ve diğer amaçlar için yerleşim yerinize ve banka hesabınıza ilişkin bilgi toplamaktayız.
g) Sizinle iletişim kurulması: Kişisel bilgilerinizi, Pera Turizm ile ilişkili farklı kanallar aracılığıyla (örn. telefon, e-posta, sohbet yoluyla) sizinle iletişim kurmak için kullanırız.
h) Rızanızı istediğimiz amaçlar: Kişisel bilgilerinizi, size belirttiğimiz belirli bir amaç kapsamında işlemek için gerekmesi hâlinde rızanızı isteyebiliriz. Kişisel bilgilerinizin belirli bir amaç için işlenmesine rıza verirseniz, bu rızayı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Rızanızı geri aldığınızda, verilerinizin bu amaç için işlenmesini durduracağız.
4. Çerezler ve Diğer Tanımlayıcılar
Hizmetlerimizi sunmak, müşterilerin hizmetlerimizi nasıl kullandığını anlayarak iyileştirmeler yapabilmek ve tanıtımları gösterebilmek için çerezler ve benzeri araçları kullanmaktayız. Onaylı üçüncü taraflar da bu araçları, tanıtım gösterimimizle bağlantılı olarak kullanır. Çerezler ve bunları nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen çerezler bildiriminizi okuyun. Çerez tercihlerinizi çerez tercihleri sayfasından yönetebilirsiniz.
5. Kişisel Bilgilerinizin Paylaşılması
Müşterilerimiz hakkındaki bilgiler, işimizin önemli bir parçasıdır ve müşterilerimizin kişisel bilgilerini başkalarına satmamaktayız. Pera Turizm, müşterinin kişisel bilgilerini sadece bu Gizlilik Bildirimi’ne tabi olan veya en az bu Gizlilik Bildirimi’nde düzenlenen korumaları içeren uygulamaları benimseyen iştirakler ile paylaşmaktadır.
a) Üçüncü Kişilerin Yer Aldığı İşlemler: Pera Turizm üzerinden veya Pera Turizm aracılığıyla kullanabilmeniz için üçüncü kişiler tarafından sağlanan hizmetleri ve ürünleri size sunmaktayız. İşlemlerinize üçüncü bir kişi müdâhil olduğunda ve bu işlemlere ilişkin müşteri kişisel bilgilerinizi söz konusu üçüncü kişiyle paylaştığımızda bunu bilebileceksiniz.
b) Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları: Diğer şirketleri ve kişileri bizim adımıza iş görmeleri için görevlendirmekteyiz. Bunların örnekleri arasında; ürünler ve hizmetler için siparişlerin yerine getirilmesi, postaların ve e-postaların gönderilmesi, tekrar eden bilgilerin müşteri listelerinden çıkarılması, verilerin analiz edilmesi, pazarlama süreçlerinde destek sunulması, arama sonuçları ve bağlantıları sunulması (ücreti ödenmiş listeler ve bağlantılar dâhil olmak üzere), ödemelerin işleme konulması, içerik gönderilmesi, kredi riski yönetimi ve değerlendirilmesi ve müşteri hizmetleri sunulması bulunmaktadır. Bu üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, adımıza iş görmeleri için gereken kişisel bilgilere erişebilir, ancak bu bilgileri başka amaçlar için kullanamazlar. Buna ek olarak, kişisel bilgileri bu Gizlilik Bildirimi’ne uygun olarak ve geçerli veri koruma kanunlarının izin verdiği şekilde işlemeleri gerekmektedir.
c) İş Devirleri: İşimizi geliştirmeye devam ederken diğer işletmeleri veya hizmetleri satabilir veya satın alabiliriz. Bu tür işlemlerde, müşteri bilgileri genellikle devredilen iş varlıklarından biridir, ancak her durumda, önceden mevcut Gizlilik Bildiriminde verilen taahhütlere tabi olmaya devam edecektir (elbette müşteri aksini kabul etmedikçe). Buna ek olarak, Pera Turizm.com, Inc.’in veya varlıklarının tamamına yakınının satın alınması gibi düşük olasılıklı bir durumda, müşteri bilgileri de aktarılan varlıklardan biri olacaktır.
d) Pera Turizm ve Diğerlerinin Korunması: Kanunlara uyum, hizmetlerimizin yürürlük ve icrası veya Pera Turizm’in, kullanıcılarımızın veya diğer kişilerin haklarını, mallarını veya güvenliğini korumak için uygun olduğunu düşündüğümüzde, hesap bilgilerini ve diğer kişisel bilgileri açıklayabiliriz. Buna dolandırıcılığa karşı koruma sağlamak ve kredi riskini azaltmak için diğer şirket ve kuruluşlarla yapılan bilgi alışverişi dâhildir. Belirtilenler haricinde, kişisel bilgilerinizin üçüncü taraflarla paylaşılması söz konusu olduğunda, bu paylaşım öncesinde bir bildirim alacaksınız ve bu bilgileri paylaşmamayı seçme şansınız olacaktır.
e) Türkiye Dışına Aktarımlar: Kişisel bilgilerinizin Türkiye dışına aktarımı söz konusu olduğunda, bilgilerin bu Gizlilik Bildirimi’ne uygun olarak ve yürürlükteki veri koruma kanunlarınca izin verilen şekilde aktarılmasını sağlayacağız.
6. Bilgilerinizin Güvenliği
a) Verilerin iletimi sırasında kişisel bilgilerinizin güvenliğini korumak için şifreleme protokolleri ve yazılımları kullanıyoruz.
b) Kredi kartı verilerini işlediğimizde, Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenlik Standartlarını (PCI DSS) uyguluyoruz.
c) Kişisel müşteri bilgilerinin toplanması, saklanması ve açıklanması ile ilgili fiziksel, elektronik ve idari tedbirleri alıyoruz. Güvenlik prosedürlerimiz, hakkınızda kişisel bilgileri ifşa etmeden önce zaman zaman kimlik kanıtı talep edebileceğimiz anlamına gelmektedir.
d) Şifrenize, bilgisayarlarınıza, cihazlarınıza ve uygulamalarınıza yetkisiz erişime karşı kendinizi korumanız önemlidir. Pera Turizm hesabınız için diğer çevrim içi hesaplarınızda kullanmadığınız ayrı bir şifre kullanmanızı öneriyoruz. Ortak bir bilgisayarı kullanmayı bitirdikten sonra oturumu kapattığınızdan emin olun.
7. Tanıtımlar
a) Üçüncü taraf tanıtımları ve diğer sitelere linkler: Pera Turizm üçüncü taraf tanıtımlarına ve diğer internet sitelerine ve uygulamalarına ait linkleri barındırabilir. Üçüncü taraflar, onların sağladıkları içerikler, tanıtımlar ve hizmetler ile etkileşime geçtiğinizde sizin hakkınızda bilgi toplayabilirler.
b) Üçüncü taraf tanıtım hizmetlerinin kullanımı: Size daha yararlı ve ilgili Pera Turizm tanıtımları sunabilmek ve tanıtım verimliliğini ölçebilmeleri için tanıtım şirketlerine bilgi sunmaktayız. Bunu yaparken asla sizi doğrudan tanımlayacak isim veya benzeri diğer bir bilgiyi paylaşmıyoruz. Bunun yerine; çerez gibi bir reklam tanımlayıcısı, bir cihaz tanımlayıcısı veya bir e-posta adresi gibi diğer bilgilere geri döndürülemez şifreleme uygulamasından türetilen bir kod kullanırız. Bazı tanıtım firmaları bu bilgileri size başka firmaların tanıtımlarını göstermek için de kullanabilir.
8. Erişebileceğiniz Bilgiler
Toplanan Bilgilere Örnekler bölümünde, erişebileceğiniz bilgilerin listesini görüntüleyebilirsiniz.
9. Seçenekleriniz
Kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız ve işlediğimiz konusunda herhangi bir sorunuz veya itirazınız varsa, lütfen müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçin.
a) Yukarıda belirttiğimiz gibi, belirli bilgileri vermemeyi tercih edebilirsiniz, ancak bu durumda Pera Turizm’in sunduğu hizmetlerin çoğundan yararlanamazsınız.
b) Sayfalara belirli bilgiler ekleyebilir veya bunları güncelleyebilirsiniz. Bilgileri güncellediğinizde, genellikle eski versiyonun bir kopyasını kayıtlarımız için saklarız.
c) Bizden e-posta veya başka bildirimler almak istemiyorsanız, lütfen Müşteri İletişimi Tercihlerinizi ayarlayın.
d) İlgi alanına dayalı tanıtımları görmek istemiyorsanız, lütfen Tanıtım Tercihlerinizi ayarlayın.
e) Çoğu tarayıcıdaki Yardım özelliği, tarayıcınızın yeni tanımlama bilgilerini kabul etmesini nasıl önleyeceğinizi, yeni bir çerez aldığınızda tarayıcının size nasıl bildireceğini ve çerezleri toplu olarak nasıl devre dışı bırakacağınızı açıklar. Çerezler Pera Turizm’in sunduğu hizmetlerin bazı temel özelliklerinden yararlanmanıza olanak sağladığı için çerezleri açık bırakmanızı öneririz.
f) Çerez Tercihleri üçüncü taraf tanıtım çerezlerinin kullanımına rıza verebilir veya rızanızı geri çekebilirsiniz.
g) İnternet sitelerimize, gezinme aktiviteniz hesabınızla ilişkilendirilmeden göz atmak isterseniz tarayıcınızdaki çerezleri devre dışı bırakarak bunu yapabilirsiniz.
h) Kişisel bilgilerinizin belirli bir amaç için işlenmesine rıza verirseniz, rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Onayınızı verir vermez verilerinizin bu amaçla işlenmesini durduracağız.
ı) Buna ek olarak, ilgili mevzuata tabi olarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmesi hakkında bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini istemeniz hâlinde bu işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme ve kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca aleyhinize bir sonuç doğurduğuna inanıyorsanız, kişisel verilerinizin otomatik işlenmesine itiraz edebilirsiniz. Bunlardan herhangi birini yapmak için, müşterilerimiz ile iletişime geçin veya ilgili kişi başvurusunda bulunmak için şirketimize talep dilekçesi gönderin.
10. Çocukların Pera Turizm’i Kullanımı
18 yaşından küçükseniz Pera Turizm’i yalnızca bir ebeveyn veya vasi aracılığıyla kullanabilirsiniz.
11. Kişisel Bilgilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz?
Kişisel bilgilerinizi, Pera Turizm’i kesintisiz olarak kullanmaya devam edebilmeniz amacıyla, bu Gizlilik Bildirimi’nde belirtilen ilgili amaçların gerçekleştirilebilmesi için, vergi ve muhasebe gibi konularda mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya size bildirilen süreler boyunca saklıyoruz. Örneğin, işlem geçmişinizi, adreslerinizi, önceden satın aldığınız hizmetlerimizi, inceleyebilmeniz (ve dilerseniz tekrarlayabilmeniz) ve size önerdiğimiz ürünler ile içeriğin uygunluğunu geliştirebilmek amacıyla saklıyoruz.
12. Hukukî Sebepler
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na göre kişisel verileri işleyebilmek için hukukî sebeplerimizin bulunması gerekir. Hukukî sebebimiz, kişisel veriyi kullanma amacımıza göre değişiklik göstermektedir.
a) Sözleşmenin ifası: Size ürün veya hizmet sunduğumuzda veya bunlarla ilgili sizinle iletişim kurduğumuzda. Buna, talebinizi almak ve yönetmek, ürün ve hizmetlerimizi teslim etmek ve ödeme süreçlerini yürütmek için kişisel verileri işlememiz dâhildir.
b) Meşru menfaatimiz ve müşterilerimizin faydası: Pera Turizm’i geliştirirken, müşterilerimizin, bizlerin ya da diğer kişilerin güvenliğini korumak adına, hile ve dolandırıcılığı önlemeye çalışırken.
c) Rızanız: Verilerinizi işlemek için özel olarak sizinle iletişime geçerek rızanızı almamız hâlinde. Kişisel bilgilerinizin belirli bir amaç için işlenmesine rıza verirseniz, bu rızayı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Rızanızı geri aldığınızda, verilerinizin bu amaç için işlenmesini durduracağız.
d) Hukukî yükümlülüğün yerine getirilmesi: Kişisel verilerinizi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullandığımızda.
e) Verileri kullanma amacımıza göre değişebilen bu ve diğer hukukî sebepler.
13. İletişim, Bildirimler ve Değişiklikler
Pera Turizm’deki gizlilik uygulamalarına ilişkin herhangi bir endişenizin olması ya da veri sorumlularımızdan biri ile iletişime geçmek istemeniz hâlinde, ayrıntılı bir açıklama yazarak bizimle iletişime geçebilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Sorunu sizin için çözmeye çalışacağız. Veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden ALL SEASONS PERA GROUP TOURISM TRANSPORTATION SERVICES HEALTH GUIDE MEDİKAL PAZARLAMA KUYUMCULUK İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ nezdinde veya yerel bir makam nezdinde şikâyette bulunabilirsiniz.
İşimiz sürekli olarak değişmektedir ve Gizlilik Bildirimimiz de buna uygun olarak değişecektir. Son değişiklikleri görmek için internet sitemizi sık sık kontrol etmeniz gerekir. Aksi belirtilmediği takdirde, güncel Gizlilik Bildirimimiz, siz ve hesabınız hakkında sahip olduğumuz tüm kişisel bilgiler için geçerlidir. Verdiğimiz sözlerin arkasındayız ve etkilenen müşterilerin rızası olmadan, geçmişte topladığımız müşteri bilgilerini asla daha az korunur hâle getirecek şekilde politikalarımızı ve uygulamalarımızı esaslı bir şekilde değiştirmeyeceğiz.
14. Toplanan Bilgilere Örnekler
Pera Turizm’i Kullandığınızda Verdiğiniz Bilgiler
Aşağıdaki işlemleri yaptığınızda bizimle bilgi paylaşırsınız:
Bu eylemlerin bir sonucu olarak bize şu gibi bilgiler veriyor olabilirsiniz: adınız, adresiniz, telefon numaranız, ödeme bilgileriniz; yaşınız; konum bilginiz; IP adresiniz; adreslerim kısmında listelenen kişiler, adresler ve telefon numaraları, arkadaşlarınızın ve diğer kişilerin e-posta adresleri; bize gönderdiğiniz değerlendirmelerin ve e-postaların içeriği; profilinizdeki kişisel bilgiler ve fotoğrafınız; Pera Turizm ile bağlantılı olarak toplanan veya saklanan resimler ve video, kimlik ve faaliyete ilişkin bilgiler ve belgeler; kurumsal ve finansal bilgiler; kredi geçmişi bilgileri; KDV numaraları.
Otomatik Bilgiler
Topladığımız ve analiz ettiğimiz bilgilere ilişkin örnekler şunlardır:
Buna ek olarak, dolandırıcılığı önleme amacıyla tarama, kullanım ve diğer teknik bilgileri toplamak için uygulamalarda ve internet sitelerimizde çerezleri ve diğer teknolojileri kullanabiliriz.
Diğer Kaynaklardan Alınan Bilgiler
Diğer kaynaklardan aldığımız bilgilere örnekler şunlardır:
Erişebileceğiniz Bilgiler
Pera Turizm’de erişebileceğiniz bilgiler şunlardır:
